A Mimo&Essências faz entregas em todo o Brasil utilizando encomenda expressa - Sedex ou PAC - dos Correios.
Durante o processo do pedido o sistema calculará o valor do frete. Você pode simular uma compra para calcular esse valor, que leva em conta o peso dos produtos e o local de entrega.
O prazo de entrega estimado pelos Correios é de:
Sedex ou E-Sedex
- De 1 a 3 dias úteis após o produto ser despachado, para Capitais.
- De 4 a 8 dias úteis após o produto ser despachado, para outras localidades.
PAC
- de 4 a 30 dias úteis após o produto ser despachado. Calcule diretamente no site dos Correios o prazo estimado de entrega para sua localidade (utilize o cep de origem 04717-004). Clique aqui.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entrará para separação e expedição. Esse processo demanda de 1 a 2 dias úteis e então segue para o prazo dos Correios.
Custos
O cálculo de frete é feito automaticamente no carrinho de compras em função de peso e medidas das mercadorias, e da modalidade de entrega escolhida pelo cliente entre as opções oferecidas pelo site, PAC ou SEDEX.
Após a confirmação de pagamento do seu pedido, que pode levar até 3 dias corridos dependendo da forma de pagamento, seu pedido seguirá para separação e expedição. Esse processo interno pode levar até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A partir de então é contada o prazo de entrega dos correios.
Você será notificado por email sobre o andamento do seu pedido em 3 etapas: confirmação do seu pedido, confirmação do pagamento, e código de rastreamento junto aos Correios.
Atenção: Nossos envios são feitos através dos Correios. Por se tratar de um serviço terceirizado, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega.
Embalagem
Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados e rigorosamente protegidos, para que seu pedido chegue com segurança e agilidade.
Endereço de Entrega
Confira sempre o endereço de entega, o preenchimento correto é de responsabilidade do cliente.
Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação indicando o endereço de entrega junto com todos os outros dados do pedido. Caso verifique dados incorretos, entre em contato imediatamente com a equipe de atendimento através do email [email protected] solicitando a alteração. Isso significa que se o endereço de entrega for alterado somente no cadastro ele não será alterado no seu pedido já realizado, essa alteração será válida apenas para os próximos pedidos, por isso é importante que tal correção seja solicitada por email, para que o pedido atual seja encaminhado para o endereço correto.
Se os dados de entrega estiverem errados e os Correios não conseguirem realizar a entrega, entraremos em contato com você a fim de regularizar o endereço. Neste caso, será cobrado um novo frete para a nova entrega.
Atrasos
Os serviços dos Correios podem sofrer atrasos, os principais motivos são:
Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas etc);
Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;
Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);
Divergências do endereço (endereço incompleto ou incorreto do destinatário);
Greve de funcionários dos Correios.
Roubo ou extravio
Em caso de extravio, furto ou roubo da mercadoria que estiver em poder dos Correios, não se preocupe, assim que formos notificados, faremos um novo envio.
Apesar do atraso que esse processo gera, você não terá nenhum ônus.
Caso o produto extraviado tenha se esgotado, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas:
Substituição do produto por outro produto
Vale-compras do valor integral da compra para utilização no site www.mimoessencias.com.br
Restituição dos valores pagos pelo cliente conforme descrito no item “Ressarcimento de Valores” da Política de Trocas e Devoluções
